而且現代人為了避免自己受到傷害，不敢輕易付出自己的真心，往往戴著一張張面具行走於人群之中。但是仔細想想，如果你是用冷漠的臉孔對人，怎能要求他人給你笑臉呢？我們來看看大科學家史蒂文生的一段小故事。

年輕時擔任機械工人的史蒂文生，每天都搭乘公車到工廠工作。因為那條路線是冷門路線，搭乘的人不多，因此行駛在那條線上的公車都是非常的老舊，許多乘客經常抱怨。

有一天，竟來了一輛比平日的老爺車更破舊的車輛，每當車門開或關時，總發出一陣軋軋的尖銳刺耳聲，許多乘客受不了如此噪音，紛紛向公車司機抱怨，甚至彼此對罵了起來。

一時之間，車裡的氣氛相當的凝重。

史蒂文生才上車坐下沒多久就發現了車上的異常氣氛，於是他站了起來走向車門，從口袋裡拿出一個小瓶子，對著車門幾個有螺絲銜接的地方滴下幾滴油，然後走回了自己的座位。

之後開關車門時那陣軋軋刺耳聲不見了，大家終於鬆了口氣，並紛紛對史蒂文生表示感謝。

史蒂文生說：「我是個機械工人，工作服口袋中必備有潤滑油，許多的衝突產生的刺耳聲，只要滴下幾滴油就解決了，如果只是動口而不願意動手去做，那麼事情永遠也解決不了。」

愛與關懷就是人際關係中的潤滑油，康德說：「一張笑臉可以引起無數張笑臉，但是一張哭喪的臉卻永遠孤獨。」懂得擅用笑臉與適時的付出關懷，就能夠營造和諧的人際關係，並讓自己走向成功。

　
史蒂文生(1749~1838)

美國發明家和發展運輸用蒸氣動力的倡導人。根據他的申請，美國國會於一九七0年通過了專利法，一八O二年完成第一艘用螺旋槳推進的汽船，一八二五年製造了美國第一輛蒸氣火車頭。