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未來世代 孩子到底在網路忙些什麼?     張玉琦


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    孩子的網路生活,到底是什麼風貌?不論是父母親,還是要針對這群孩子下功夫的行銷專家,都一樣想知道!近期國內受孩子歡迎的卡通頻道(Cartoon Network)調查顯示,竟然有高達72%的兒童每個星期都上網!孩子到底在網路上忙些什麼?《數位時代》企劃未來世代專題,一窺孩子科技生活的面貌。

    星期五下午是電腦課,在學校就讀的孩子們,在前一節下課就衝進電腦教室,老師都還沒開始講課,孩子們已經把即時通訊(MSN)跟影音網站 YouTube打開來了,他們檢查電子郵件,順便回覆一下部落格的留言,就跟上班族一樣繁忙。

    放學鐘響前,大家已經先約好:「晚上九點即時通見喔!」他們把分組討論的作業,移到網路聊天室進行,大家在網路上熱烈地討論,最後互相約定,晚上九點前得把自己負責的作業,寄到有印表機的同學家,再一起列印出來明天交給老師。

    晚上九點過後,開始今晚第二波的網路體驗,男生到《魔獸世界》組隊打怪獸,女生寫部落格記錄今天的心情。最後終於上床睡覺,但是家裡的電腦並沒有閒著,網路上還有一堆歌曲、影片等著下載,這些清單明天會變成檔案裝進iPod裡。

    以上的情境,其實就是數位世代孩子的日常生活。你還在區分虛擬世界與實體生活嗎?孩子們早就不分虛實了。一位總經理曾經對著他行銷部門的同事說:「想知道未來會流行什麼,回家去看看你的孩子。」現在的孩子就是未來的世界,現在只有孩子才做的事情,未來就是生活的常態。這群從十歲到十七歲的未來世代,正以一種自信而輕鬆的態度,在網路上留下他們青春的印記!

    未來世代的特徵1》有人看我的部落格很重要

    未來世代是超級溝通高手,他們熟練的溝通工具多不可數,而且他們也更加懂得依據對象的不同,選擇溝通的形式。

    根據美國pewinternet & american life project的調查顯示,有超過一半(64%)的青少年(12-17歲)曾經在網路上生產內容。特別是少女,有35%會寫部落格,54%會上傳照片。青少年則只有20%和40%,但是青少年喜歡上傳影片分享給其他人。

    國內知名的無名小站剛剛榮獲《數位時代》2008年100大熱門網站最佳人氣網站,無名當初即以美女相簿首開知名度,現在更成為小女生相簿/部落格集中營。

    值得注意的是,不只是追求知名度,青少年也越來越懂得運用網路和家人、朋友聯絡,包括限制開放的相簿和部落格、即時通訊、電子郵件等。這批在網路上非常活躍的青少年,被行銷專家叫做「超級溝通者」(Super-communicator),意指他們有非常多的溝通工具可以選擇,約占整體青少年中的三成,其中多為年紀較長的少女。

    未來世代的特徵2》電子郵件不如即時通訊

    電子郵件地址曾經是通往網路世界的入口,不過對現在的孩子來說,他們更常使用即時通訊軟體以及社交網站,電子郵件反而變成檔案文件流通的管道。所以要找到他們,留言在他們的部落格上,比寫電子郵件更容易得到回應。

    對孩子來說,他們認為網路溝通經驗應該是即時的,包括文字和影像。這在學校的電腦課可以看出來:老師在台上教課,下面的孩子不再傳字條,而是將無聲的即時通訊水球(意指在即時通訊上叫人)丟來丟去。再更未來一點,英國去年的一份調查顯示,有7%的英國兒童電腦上已經安裝web cam,也就是說,他們認為同步看到影像沒什麼了不起。視訊會議這件事他們早就習以為常。

    未來世代的特徵3》我的生活是搜尋

    正如前麻省理工學院媒體實驗室創辦人尼可拉斯.尼葛洛龐帝(Nicolas Negroponte)所說,他相信未來孩子學習的方法將不只是透過聽與讀,而是透過動手做。現在老師出給學生的作業可以盡量天馬行空,例如找出24節氣的由來、介紹一個希臘神話故事、一年之中太陽運行有什麼變化等,學生一點都不怕,因為只要有網路,他們覺得任何事情都找得到答案。

    不只是作業答案,他們連電影、漫畫、小說、音樂都仰賴網路供應。YouTube上面最熱門的影片他們全都知道,而且不分語言、國家的差異。讀國二的昱昊(化名)喜歡讀小說,但他的閱讀經驗都來自台灣論壇網站的小說版,只有網路上找不到的書才去書店看。想聽音樂的時候,他在網路討論區知道了FOXY軟體,只要按照網路上講的,很容易安裝成功,接下來免費的下載大門就對他打開。

    也許在大人的世界裡,網路上的這些內容到底合不合法還有爭議,不過對孩子們來說,打開網路就免費取用,已經是一個常態了。

    未來世代的特徵4》在遊戲中學習大人的世界

    未來世代擅長團隊合作與戰略運用。孩子們透過網路遊戲進入了虛擬的社交環境中,遊戲的聲光效果與過關的成就感當然是重點,不過參與網路遊戲更大的誘因是朋友。

    玩網路遊戲《信長之野望》的高中生小凱(化名),和其他四個他完全不知道真實姓名身分的虛擬人物組成攻擊團隊,每天講好什麼時間上網,不可以隨便放其他人鴿子,而且自己平時也要累積經驗值(俗稱練功),不拖累其他人。

    對他們來說,跨越地域與年齡層的朋友稀鬆平常,甚至他們在還沒進職場前,就因為遊戲學到團隊合作與戰略演練。

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