top_bar
menu bar

 Home >> 數位科技 >> 創新科技
 
2008網路趨勢與應用論壇     Bnext.com.tw


為了探討網路發展的未來可能性,《數位時代》特別規劃「虛實大串連.預見新藍海」二○○八網路趨勢與應用論壇,邀請哇哇購購物網特別助理周法烈、智邦生活館總經理陳豐偉、奧美顧客關係行銷顧問董事總經理張志浩三位專家,暢談他們對今年網路應用趨勢的觀點,希望能協助企業在網路世界中,找到屬於自己的新藍海。

站在巨人的肩膀 發展新獲利模式
智邦生活館總經理陳豐偉認為,對使用者來說,二○○八年影響最大的,仍是影音服務的擴展。
根據二月份市場訊息顯示,Youtube的到達率已經超過Google,這代表使用者對影音服務的需求確實很大,喜歡看文字內容的人數,絕對遠低於看「超級星光大道」節目的人數;持續發展下去,在未來的十年、二十年後,「超級星光大道」這類影音內容很可能以其他方式運作與呈現。單獨或組織型的創作者,不再需要中央集權的電視台,只要有能力錄製短片,然後放在Youtube上,再結合Google等廣告聯播系統,就可能產生收益。
影音服務模式,解構了現有的影視媒體生態,但這不代表影像工作者會失業,市場仍需要表演者和節目製作者,內容提供者的空間應會愈來愈大。陳豐偉又指出,台灣現在面臨的最大問題是,擁有龐大流量的網路影音平台,究竟要如何獲利?他認為,包括技術能力、廣告後台的研發,與廣告主的信任,都需要再強化,這樣才有機會。
「站在巨人的肩膀上,發展出新的獲利模式。」陳豐偉認為,這是大家可以思考、學習的方向,也是未來最可能成功的電子商務模式,甫獲得矽谷全球網路選秀大賽DEMO秀最佳人氣獎的「地圖日記」,就是最佳案例。

整合數位傳播平台 取代網路廣告概念
因為網路傳播的方便性與即時性,現在許多聰明的消費者,在購物前都有上網搜尋的習慣,不只比價,更要看看其他網友的評價,徹底改變了原有的消費行為模式。
因此,隨著網路的蓬勃發展,其他媒體的傳播效果也連帶受到擠壓,「網路」成為行銷人最主要的戰場;廣告主也開始思考,究竟要花多少預算在網路廣告上?網路廣告效益的評估,更是廣告代理商頭痛的問題。
雖然「關鍵字廣告」等新行銷工具,是近年廣告業界熱烈討論的話題,但奧美顧客關係行銷顧問董事總經理張志浩提出另類的思考角度,他認為,過去幾年市場過度強調網路,已造成許多廣告主、廣告公司走向錯誤的路。
他強調,不該只著眼於網路廣告,而應拉高思考角度,以「數位環境」、「數位平台」,取代單一的網路思考;以整體數位傳播,取代網路廣告概念。所謂的數位平台,包括行動電話、數位電視和數位戶外看板,整個數位媒體平台的串連趨勢,是可以預見的。張志浩也觀察到,雖然網路技術發展地很快,但創新技術的「商品化」,腳步卻很慢,有些可惜。
另外,從最近常收到許多企業客戶提出「官網改版」需求的狀況來看,張志浩說,因為多數企業官網都在Web1.0時代建置,設計型態與使用功能已不符合Web2.0精神,需要做不同程度的調整;然而儘管知道自己有所不足,但讓人憂心的是,不少企業單純以為導入Web2.0,所有問題就解決了,卻不知道想從Web2.0中獲得什麼。

機會型購物 最新的電子商務模式
在二○○八年,同樣出現令人耳目一新的電子商務模式,「哇哇購購物網」就是其中一例,這個全新的商業模式,也確實帶給眾人新的想像空間。
哇哇購購物網特別助理周法烈分析國內電子商務的幾個發展階段,第一階段為EC1.0的「型錄商務」階段,亦即將郵購型錄電子化;第二階段是EC1.5的「比價型購物」,各種比價網站紛紛出現,也獲得相當程度的使用者迴響;再者,進入到EC2.0的「社群行銷」階段,例如以部落格進行「口碑行銷」,就是其中的一種運用模式。
周法烈認為,EC2.0持續發展下去,可能演變出另種電子商務模式,稱作「機會型購物」,而此正是哇哇購目前規劃的模式。
以經營實體百貨商場,來比喻這種新型態電子商務模式。就賣場經營來說,為方便父母帶小孩上門購物,並要創造更大商機,在樓層規劃上,可將兒童遊戲空間放在一樓;想像父母一起陪小孩進行遊戲消費,因而產生的折價券,如同禮券功能,可以讓大人使用,進一步刺激大人到其他樓層消費。
哇哇購目前的做法是,網友到哇哇購網站後,首先進入網路遊戲空間,進行遊戲競賽。因為競賽獲勝所得到的折價券或點數,可到網路購物中心消費。簡單地說,所謂的「機會型購物」電子商務模式,就是吸引網友投資一個「機會」;例如哇哇購推出「十元就可以買一輛保時捷跑車」活動,就吸引大批網友來試手氣,賭一個「以小搏大」的機會。
在現在的網路環境中,還有什麼樣的商業模式,有較大的成功機會?周法烈認為,與其和既有的大型網路遊戲業者、大型購物商城「硬碰硬」對打,不如找出新藍海,哇哇購希望做的是gateway(閘道)角色,提供網友一個投資「機會財」的選擇。

投入電子商務之前 先檢視企業體質
網路上往來的資訊與競爭者,遠超過以往,逐漸成為行銷宣傳的重要戰場之一;正因如此,精準行銷更顯重要,企業必須在更短時間內,找到精準客戶,進行有效溝通。張志浩表示,精準行銷的關鍵,在於data mining(資料採礦)的應用,不能再以大眾媒體的思考邏輯,來經營數位環境。至於網路行銷,必須結合媒體、技術、創意構想,才可能成功。
說到網路廣告,最直接的聯想當是「關鍵字行銷」。陳豐偉表示,以智邦生活館為例,客戶確實因利用「關鍵字廣告」,有效接觸到潛在消費者,擴展了營收規模。
此外,面對電子商務銳不可擋的趨勢,所有企業都在想:如何從實體交易,走向虛擬通路,並且獲利?張志浩提醒,任何企業走向電子商務,都要先釐清企業本質,到底想利用網路達到什麼目的?別再重蹈web1.0的錯誤。
陳豐偉則觀察,許多企業為趕搭網路熱潮,投資眾多行銷預算,但企業本身的體質與經營模式,並未準備好應對電子商務的需求。尤其不少中小企業,忽略網路行銷,很可能會影響企業的長期策略,而一旦做出選擇,就必須根據策略方向,去調整公司的組織與經營模式,如此才會有效益產生。
周法烈對企業投入電子商務持樂觀態度,他認為,所有產業都有網路化的可能性,但必須先考量自身營利模式,畢竟每個企業想要溝通的內容,或擅長的銷售方式是不同的,不能人云亦云或一窩蜂跟著流行走。
他強調,企業在投入電子商務之前,必須先確定,這對行銷、生產、人事、財務或組織運作,可能產生哪些效益,徹底做到事前的評估與萬全的準備。

從消費者角度出發 創造新價值
展望二○○八年的網路應用與發展,陳豐偉預測,將有更多網友學會使用「混搭」技巧,不斷尋求新工具,將web2.0的各種應用服務整合在一起,最後很有可能產生令人驚艷的結果。另外,因為中小企業對整合各項網路服務功能,有相當大的需求,對於有能力提供相關服務的業者來說,是有機會在市場中竄出。
張志浩表示,在網路時代裡,所有行銷構想都必須從消費者角度出發。新型態的行銷傳播必須要懂得「借力使力」,找出消費者需求,並運用消費者力量去創造價值,這樣企業的獲利空間才有可能擴大。
周法烈則看好WiMAX的發展商機,他認為未來所有電子商務的終端都必須與手機連結,但以目前國內電子商務發展來看,最後的最大獲利者,依然是電信業者,他認為,電信業應投注更多資源在基礎建設上,讓中小企業有更充足的網路資源可以應用,促進產業更健全發展。

[ 評論此篇文章 ] : [ 轉寄 ] : [ 列印 ]

This page has been view 3286 times
   
 

城市電通
6100 Corporate Dr. #300, Houston, TX 77036
713-484-8181

Home |  About eBao |  Events |  Member Support
©Copyright(C) 2003 by AmbitUSA. All Rights Reserved. All trademark are property of their respective owners.
This Website layout is designed by AmbitUSA