華爾街日報在專訪蘋果執行長喬布斯時詢問，對iPhone不附鍵盤的決定，公司內部出現多少爭辯？喬布斯斬釘截鐵的表示「完全沒有」。他信心十足的表示，過i-Phone的這種觸控螢幕後，絕不會回頭。另一個優點是不用鍵盤後，就可以不斷改變用戶介面、想出新點子、新應用。

作為對蘋果簡潔設計理念的最完美表現，iPhone只配置一個能返回主顯示頁的機械按鈕。

這樣的設計充分反映喬布斯20年前提出的理念：電腦滑鼠只應當有一個按鈕（目前大多數電腦滑鼠都有兩個按鈕），他的觀點是：一個按鈕可以確保用戶不會按錯按鈕。

在一般手機中，鍵盤是不可或缺的。但是，捨棄鍵盤而改觸控式螢幕正逐漸取代鍵盤，解決了許多人機介面問題，iPhone也因此得以使用3.5吋的超大LCD螢幕。不利的一面是用戶需要用手指在LCD螢幕上輸入內容，幾乎沒有蘋果之外的用戶使用過這一功能。用戶必須學習新的系統，蘋果主管承認這一過程可能需要數天時間。